Política de Privacidad

Información general

Esta Política de Privacidad es aplicable a todos los datos de carácter personal que tú, como usuario, nos proporciones cuando accedes a alc-amz.com, en adelante la “Web”.

Su objetivo es informarte sobre cómo tratamos tus datos personales y explicarte los derechos que te asisten conforme al Reglamento General de Protección de Datos (Reglamento UE 2016/679, RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD).

¿Quién es la responsable del tratamiento?

• Responsable: Ana López Contreras
• Nombre comercial: Agencia ALC
• NIF: 29489990B
• Domicilio: Avenida Carnaval, 35, Planta 1, Vivero 1, 21410 Isla Cristina, Huelva, España
• Correo electrónico: info​@alc-amz.com

¿Para qué pedimos tus datos?

Tratamos tus datos personales con las siguientes finalidades y bases de legitimación:

• Atender tu consulta a través del formulario de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono y el contenido de tu mensaje. Base de legitimación: tu consentimiento.
• Prestar y gestionar los servicios contratados, incluidas las videollamadas de asesoría: datos de identificación y contacto necesarios para la relación. Base de legitimación: ejecución de un contrato.
• Enviarte nuestra newsletter y comunicaciones comerciales sobre nuestros servicios: correo electrónico. Base de legitimación: tu consentimiento.
• Cumplir con nuestras obligaciones legales fiscales, contables y administrativas: datos de facturación e identificación. Base de legitimación: obligación legal.

¿Cuál es nuestra legitimación para el tratamiento?

La base legal para el tratamiento de tus datos depende de la finalidad concreta:

• El consentimiento: cuando lo has otorgado de forma expresa al marcar la casilla correspondiente en el formulario de contacto o al suscribirte a la newsletter. Puedes retirarlo en cualquier momento.
• La ejecución de un contrato: cuando el tratamiento es necesario para prestarte los servicios que has contratado o para gestionar nuestra relación comercial.
• El cumplimiento de una obligación legal: en los casos en que la normativa fiscal, contable o administrativa nos obliga a conservar y tratar determinados datos.
• El interés legítimo: cuando exista un interés legítimo propio o de terceros relacionado con el funcionamiento de la Web, siempre que no prevalezcan tus derechos y libertades fundamentales.

¿Cuánto tiempo conservamos tus datos?

Conservaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad por la que fueron recogidos.

Los datos vinculados a una relación contractual se conservarán mientras esta siga vigente. Los datos tratados en base a tu consentimiento, como la newsletter, se conservarán hasta que retires dicho consentimiento o te des de baja.

Una vez cumplida la finalidad, conservaremos los datos debidamente bloqueados durante los plazos legalmente exigibles, hasta que prescriban las posibles responsabilidades derivadas del tratamiento.

¿Compartimos tus datos con terceros?

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales.

Para poder prestarte nuestros servicios, damos acceso a tus datos a determinados proveedores que actúan como encargados del tratamiento, con los que hemos suscrito los correspondientes contratos que garantizan la seguridad y confidencialidad de tu información. Entre ellos:

• Proveedor de alojamiento web y servicios tecnológicos que da soporte a la Web.
• Zoom, como plataforma de videollamadas, cuando concertamos contigo una asesoría o reunión online.
• Proveedor de servicios de email marketing, para la gestión y el envío de la newsletter.

Algunos de estos proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En ese caso, las transferencias internacionales se realizan siempre con las garantías adecuadas previstas por la normativa, como las Cláusulas Contractuales Estándar aprobadas por la Comisión Europea.

Si deseas más información sobre estas transferencias, puedes escribirnos a info​@alc-amz.com.

¿Cuáles son tus derechos?

Puedes ejercer los siguientes derechos en cualquier momento y de forma gratuita, escribiéndonos a info​@alc-amz.com:

• Acceso: conocer qué datos conservamos y qué hacemos con ellos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: pedir que dejemos de tratar tus datos para una finalidad concreta.
• Limitación: solicitar que suspendamos el tratamiento en determinados supuestos.
• Portabilidad: recibir tus datos o que los transfiramos a otro responsable, cuando sea técnicamente posible.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), con domicilio en C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid, o a través de su sede electrónica en www.aepd.es.

Confidencialidad y medidas de seguridad

Nos comprometemos a respetar la confidencialidad de tus datos personales y a utilizarlos únicamente conforme a las finalidades para las que fueron recogidos.

Hemos adoptado las medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas a la naturaleza de los datos tratados, conforme a lo exigido por la normativa de protección de datos.

Cookies

El uso de cookies en la Web se rige por nuestra Política de Cookies, accesible desde el pie de página, donde se detallan las cookies utilizadas, su finalidad y cómo puedes gestionarlas o desactivarlas.

Cambios en la Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad fue actualizada por última vez el 1 de julio de 2026.

Nos reservamos el derecho a actualizarla y modificarla para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, por lo que te recomendamos revisarla periódicamente.